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当前位置: 首页 > 新闻中心 > 行业新闻 > >足浴店开业流程,开足疗店的流程是什么?
(一)第一阶段——前期准备
 
1、前期市场调查:(1)区域人口环境。(2)经济环境。(3)社会文化环境。(4)自然环境。(5)物质环境。(6)消费习惯。(7)竞争环境
 
2、公司成立项目小组:(1)公司内部论证。(2)成立项目专案小组。(3)纳入富强管理工作计划。(4)制定内部工作计划表
 
3、投资风险及效益测评;(1)拟定投资计划书。(2)项目可行性报告书。(3)投资回报分析
 
4、新店布局设计;(1)总体设计图。(2)区域效果图。(3)设备采购计划。(4)资讯系统设计。(5)保健项目专案。(6)茶水餐专案。(7)员工休息室专案。(8)  药水间专案
 
5、成立项目指挥机构;(1)项目指挥部。(2)工程筹建组。(3)策划组。(4)招商组。(5)招聘培训组。(6)宣传组。(7)财务组
 
 
(二)第二阶段——组织实施
 
1、编制工作倒计时表
 
根据工作内容及分工,制定开业的倒计时表,要求各部门工作严格按计划进行。
 
内容包括:日期、具体工作内容、负责部门、负责人、完成日期、协调部门、说明
 
2、拟定设备招商方案及组织实施;(1)成立招商小组,(2)联系各种配套设备供应商,(3)对设备供应商进行考察,(4)招商谈判,(5)各种耗材的采购谈判,(6)签订合作合同
 
3、拟定技师招募方案及组织实施;(1)美体技师的联系与洽谈,(2)按摩技师的联系与洽谈,(3)足疗技师的联系与洽谈,(4)中医保健技师的联系与洽谈
 
4、拟定招聘培训计划及组织实施;(1)正式成立招聘培训小组,(2)制定招聘计划,(3)制定招聘宣传计划及实施,(4)面试及确定人员,(5)军训及团队精神建设,(6)理论培训,(7)考核、定岗,(8)消防、应急、逃生。灭火器材的使用,水电气开关的位置培训。
 
5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查;(1)员工食堂的落实,(2)员工洗澡、洗衣间的落实。
 
6、工作计划全程跟踪指导
 
 
(三)第三阶段——内部构建
 
1、企业组织机构搭建:根据企业自身实际情况,搭建组织结构
 
2、企业CI系统设计;(1)企业MI(企业理念识别系统),(2)企业VI(企业视觉识别系统),(3)企业BI(企业行为识别系统)
 
3、营运流程设计;(1)票据流转程序,(2)采购程序,(3)验货程序,(4)收银程序,(5)交接班程序,(6)播音程序,(7)会员卡办理程序,(8)顾客纠纷处理程序
 
4、全方位作业规范设计;(1)停车场服务规范,(2)迎宾员服务规范,(3)接待服务规范,(4)收银员服务规范,(5)引领员服务规范,(7)茶区服务规范,(8)按摩房服务规范,(9)各部门服务规范,(10)茶楼服务规范,(11)仓库服务规范;(12)保洁服务规范,(13)员工寝室相关规范,(14)其他相关规范
 
 
 
(四)第四阶段——开业准备及实施
 
1、开业方案设计;(1)开业宣传方案,(2)开业促销活动设计,(3)开业现场设计,(4)开业酬宾活动
 
2、各种耗材、商品组织;(1)各种耗材(洗浴用品)采购,(2)商品(销售商品)采购,(3)送货规定,(4)耗材验收,(5)耗材及商品退换规定
 
3、市场拉动整合营销;(1)宣传印刷品(DM等)方案,(2)电视广告方案,(3)户外广告方案,(4)路演活动方案,(5)会员管理方案,(6)新闻炒作方案
 
4、试营业;(1)水、电、气等设备调试,(2)人员调配,(3)技师到位,(4)耗材检查,(5)电话、电视、电脑系统稳定性检查,(6)组织试营业
 
5、开业现场组织;(1)成立现场指挥组,(2)现场布置及前期准备,(3)开业活动程序安排,(4)特别活动安排,(5)安全保卫工作
 
 
 
(五)第五阶段——后期服务
 
1、整理文件;(1)将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。(2)将CI系统提供给办公室备案使用。(3)为客户提供后期管理建议书。(4)为客户提供财务分析建议书。
 
2、服务效果评估:结合客户的反馈意见,公司内部对该项目整体运作结果进行评估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。
 
3、后期回访服务:定期对客户进行回访,提供后续服务。
 
 
 
开 业 流 程
 
一、 制定经营计划、目标
 
(一)近期市场调研和预测
1、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。
2、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。
3、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。
4、与竞争对手作对比分析。
 
(二)编制营业计划书
1、依据会所的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位,确定营业项目和标准。
2、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。
3、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。
4、提交营业报告呈总经理批准。
 
(三)确定装修方案
1、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。
2、确定采购招标目录。
3、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。
 
(四)组织人事与管理制度
1、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。
2、制定管理程序和规章制度。
3、拟定聘用人员条件、数量并开始实施招聘。
4、考核、招聘人员总数应控制在基本编制的60%以下
5、聘任部门管理人员。
 
 
(五) 培训
1、会馆人事培训
2、基本技能培训、工作程序培训、会馆常规培训。
3、岗前培训,实际操作训练
4、人员定岗。
 
(六)开业前财务工作要点
1、接收固定资产、造册、登记
2、制定财务制度程序。
3、训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。
4、拟定开业费得预算书。
 
 
(七)制定服务设施得收费标准。
1、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。
2、损坏物品的赔偿标准。
(八)制定免单、打折的规定。
(九)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系
(十)开业费用。
业主向运营者支付开业费用,后者则制定开业计划及预算,督导开业活动,包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行
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